Wat zit standaard in ons technisch beheer?
Standaard technisch beheer door 24/7 VvE Beheer omvat de volgende taken:
- Storingen en klachten: het klachtenlogboek bijhouden en meldingen behandelen, snel tot actie overgaan na een melding en opdracht geven tot uitvoering.
- Contractbeheer: onderhoudscontracten aanvragen, beheren en monitoren; aanbieders vergelijken en adviseren (via mantelpartner-afspraken levert dit vaak financieel voordeel op voor de VvE) en niet-nagekomen afspraken opvolgen.
- Verzekeringen: verplichte verzekeringen verzorgen en op peil houden (na goedkeuring tijdens de ALV) en schadeafwikkeling, waarbij onze werkzaamheden als onderdeel van de schade door de opstalverzekeraar worden vergoed.
- Dagelijks onderhoud: een 24-uurs storingsdienst voor calamiteiten (onderdeel van het pakket Volledig Ontzorgd), het verzorgen van het klein dagelijks onderhoud, kostentoewijzing VvE/eigenaar, het overnemen en kritisch beoordelen van leveranciers voor onderhoudswerkzaamheden, en facturen kritisch controleren (inclusief opvolging).
Indien nodig kunnen we ook de volgende werkzaamheden als losse dienst voor u uitvoeren. Deze vallen onder meerwerk, zodat u niet betaalt voor een dienst in een pakket waar u geen gebruik van maakt. Het gaat om:
- Het opstellen van het MJOP.
- Directievoering bij groot onderhoud voor de VvE, wij hebben hiervoor een eigen bouwkundige in dienst.
- Het berekenen en afhandelen van de stookkostenafrekening.
- De jaarlijkse schouw (vanaf € 99 per uur, exclusief btw).
- Het overstappen of in contact brengen met nieuwe leveranciers. Uiteraard zonder koppelverkoop met een eigen onderhoudsbedrijf. Wij werken enkel samen met onafhankelijke partijen.
Klein en dagelijks onderhoud versus planmatig onderhoud
Technisch VvE beheer omvat ook klein onderhoud, dagelijkse reparaties en storingen. Klussen die zo snel mogelijk moeten worden opgelost om hinder te voorkomen. U kunt hierbij denken aan een kleine lekkage in de hal, een storing in de lift of buitenverlichting die niet meer automatisch aanspringt.
Bij klein en dagelijks onderhoud gaat het vaak om werkzaamheden die niet zijn gepland, in tegenstelling tot groot onderhoud. Bij groot onderhoud gaat het juist om klussen die niet in een dag kunnen worden opgelost en onderdeel zijn van de planning in het MJOP. Werkzaamheden zoals het vervangen van de dakbedekking, het onderhouden van de gevel en schilderwerk. Let op: de begeleiding hiervan valt onder meerwerk.
Klein onderhoud (meestal niet gepland, kleinere klussen) is totaal iets anders dan groot onderhoud (planmatig, grotere projecten). Toch vallen ze allebei onder de noemer “technisch beheer VvE”.
24/7 storingsdienst en wat er gebeurt na een melding?
Technisch VvE beheer uitbesteden betekent bij 24/7 VvE Beheer dat u kunt vertrouwen op onze storingsdienst. Reparatieverzoeken kunnen worden ingediend via de Convect-app. Bij calamiteiten zijn we echter op ons noodnummer 24/7 bereikbaar, ook in de weekenden en ‘s nachts.
Na de goedkeuring van een onderhoudsmelding of probleem nemen we contact op met de juiste vakman en koppelen we deze informatie terug via het online portaal. Zo bent u als VvE-bestuur altijd op de hoogte van alle dagelijkse werkzaamheden. Voor reguliere zaken kunt u ervan uitgaan dat deze binnen één werkdag worden doorgezet.
Van MJOP naar uitvoering. Zo pakken wij groot onderhoud aan
Bij groot onderhoud is zowel de planning als het bewaken van de kwaliteit essentieel. De werkzaamheden uit het MJOP en de jaarlijkse schouw vereisen zorgvuldige voorbereiding en de juiste technische begeleiding.
Dit proces begint bij het opstellen van een werkomschrijving voor het aanvragen van offertes. Deze zullen we samen met de directie beoordelen en vergelijken, zodat de juiste aannemers en vakmensen kunnen worden ingezet voor de uitvoering. Gedurende de uitvoering ziet onze eigen deskundige toe op de kwaliteitscontrole, zowel tijdens de werkzaamheden als bij de oplevering.
Voor het inkopen van materialen gebruiken wij de voorkeursleveranciers van de VvE. Alleen als uw VvE wil afwijken of geen partij kent, zullen wij u helpen om contact te leggen met partijen waarmee wij een goede ervaring hebben. Hierbij gaat het om onafhankelijke leveranciers, dus u hoeft niet bang te zijn voor koppelverkoop met een eigen onderhoudsbedrijf als u ervoor kiest om het technisch VvE beheer aan ons uit te besteden.
Casevoorbeeld groot onderhoud VvE
Onder groot onderhoud vallen verschillende werkzaamheden. Zo hebben wij voor een VvE met 24 appartementen het project voor de dakrenovatie begeleid. De huidige dakbedekking was op en er waren al enkele lekkages gemeld. De VvE had conform het MJOP gereserveerd en er was voldoende budget voor vernieuwing, zonder een extra bijdrage van de leden.
Voor dit project hebben we drie offertes opgevraagd, ter vergelijking en voor het verkrijgen van deskundig advies. Tijdens de ALV is er een besluit genomen en zijn we aan de slag gegaan met de begeleiding van de werkzaamheden. De totale investering bedroeg uiteindelijk € 64.000 en de uitvoering werd binnen de planning van 6 weken opgeleverd.
Technisch beheer en verduurzaming
Technisch beheer van de VvE en verduurzaming zijn nauw met elkaar verbonden. Een technisch beheerder kan een VvE erop wijzen als onderhoudswerkzaamheden gecombineerd kunnen worden met verduurzaming. Denk bijvoorbeeld aan het aanbrengen van dakisolatie, als de dakpannen vervangen worden. Of het plaatsen van triple glas tijdens het schilderen van de kozijnen van de gemeenschappelijke ruimtes.
Wat valt buiten standaard technisch beheer?
Om ervoor te zorgen dat uw VvE niet betaalt voor diensten die u niet gebruikt, willen we ook duidelijk zijn over de zaken die niet onder het standaard technisch beheer vallen. De taken waarvoor wij een transparant meerwerk tarief rekenen zijn:
- het MJOP
- directievoering en begeleiding bij groot onderhoud
- de stookkostenafrekening
- de jaarlijkse schouw
- het inhuren van onze eigen bouwkundige
- contact leggen en het aandragen van nieuwe aannemers of leveranciers
Voor meerwerk hanteren we een uurtarief vanaf € 99, exclusief BTW.
Waarom 24/7 voor uw technisch beheer
Als u op zoek bent naar een technisch beheerder, hopen wij dat u 24/7 VvE Beheer in overweging neemt. Als u voor ons kiest, staan wij 24/7 telefonisch voor u klaar bij calamiteiten, zetten we een online portaal op zodat u op de hoogte bent van alle werkzaamheden (inclusief onderhoudsmeldingen) en zorgen we ervoor dat het groot onderhoud in lijn is met het MJOP. Uiteraard zijn we BVVB-gecertificeerd en we zijn al ruim 10 jaar actief als VvE beheerder.
Offerte of advies aanvragen
Neem vrijblijvend contact met ons op bij vragen, voor een advies of een offerte.
Veelgestelde vragen over technisch VvE beheer
Een technisch VvE-beheerder zorgt voor het technisch beheer van de VvE. Dit is een uitgebreid takenpakket dat bestaat uit het regelen van kleine reparatie en het bijhouden van het klachtenlogboek tot het voorzien van een noodnummer voor calamiteiten en het begeleiden van een groot duurzaamheidsproject.
Wij gebruiken hiervoor de voorkeursleveranciers van de VvE. Enkel op verzoek dragen we andere partijen aan. Contact leggen en/of het aandragen van nieuwe leveranciers en/of aannemers valt onder technisch VvE beheer, maar we rekenen hiervoor een meerwerk tarief.
Groot onderhoud is onderdeel van technisch VvE beheer. Bij technisch beheer gaat het vooral om de voorbereiding, het management en de communicatie. Terwijl groot onderhoud alle werkzaamheden omvat die planmatig aan bod komen en in het MJOP zijn opgenomen.
Ja, als u kiest voor het pakket Volledig Ontzorgd is dit met inbegrip van 24-uurs bereikbaarheid via het noodnummer, ook ‘s nachts en in de weekenden voor calamiteiten. Onderhoudsverzoeken kunt u tevens indienen via de Convect-app.
